Des ressources pour

comprendre et améliorer.

Des contenus pratiques pour découvrir la science de l’amélioration, utiliser ses outils et apprendre de celles et ceux qui l’appliquent sur le terrain.

Quatre façons d’explorer

Comprendre

Les concepts essentiels de la science de l’amélioration, expliqués simplement.

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Outils

Des méthodes directement utilisables pour analyser, tester et mesurer.

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Conversations

Des professionnels et leaders racontent ce qu’ils ont essayé, appris et changé.

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À la une

Outil

Diagramme de causes-effet (Ishikawa)

Le diagramme de causes-effet, également appelé diagramme d’Ishikawa ou diagramme en arêtes de poisson, aide une équipe à identifier et à organiser les causes possibles d’un problème. Il permet de mieux comprendre une situation et de repérer des leviers d’action pour l’améliorer.

29 octobre 2026
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Outil

Diagramme de Pareto

Le diagramme de Pareto permet de classer les différents facteurs contribuant à une situation selon l’importance de leur contribution. Il aide les équipes à repérer les facteurs dominants et à mieux orienter leurs priorités d’amélioration.

29 octobre 2026
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Outil

Cycle PFEA

Le cycle PFEA (Planifier–Faire–Étudier–Agir) est une méthode structurée qui permet de tester un changement à petite échelle, d’en étudier les effets et d’utiliser les enseignements obtenus pour guider les actions suivantes. Il aide les équipes à améliorer progressivement les soins, en apprenant de chaque test avant d’étendre les changements.

29 octobre 2026
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